Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные YellowVPN получает при использовании сайта, Telegram-бота и связанного личного кабинета, для каких целей они используются и как пользователь может обратиться по вопросам обработки персональных данных.
1. Оператор и контакты
Оператором данных для целей настоящей политики является администратор сервиса YellowVPN.
- сайт: yellowvpn.ru;
- контактный email: yellowvpn@list.ru;
- канал поддержки: форма поддержки на сайте и Telegram-бот YellowVPN.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
- email, пароль в защищённом виде, имя и иные данные, которые пользователь сам указывает в аккаунте;
- Telegram user ID, username, имя профиля и данные, передаваемые Telegram при использовании бота;
- данные о заказах, тарифах, платежах и статусах доступа;
- сообщения, вложения и обращения в поддержку;
- технические данные: IP-адрес, cookies, localStorage, данные устройства и браузера, журналы безопасности и служебные события.
3. Цели обработки
- регистрация, вход и работа личного кабинета;
- оформление, оплата, активация и продление доступа к сервису;
- поддержка пользователей и обработка обращений;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика;
- исполнение требований закона и хранение обязательной отчётности.
4. Правовые основания
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора с пользователем, а также в случаях, когда такая обработка требуется для соблюдения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует cookies и локальное хранилище для авторизации, стабильной работы интерфейса и сохранения пользовательских настроек. Подробнее — на странице Политики cookie.
6. Передача данных третьим лицам
Для работы сервиса могут использоваться внешние платёжные, почтовые, хостинговые и инфраструктурные провайдеры. Данные передаются им только в объёме, необходимом для оплаты, отправки служебных сообщений, работы сайта, защиты от сбоев и оказания поддержки.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки, исполнения договора, поддержки пользователя, соблюдения требований закона и разрешения спорных ситуаций.
8. Права пользователя
- запросить сведения об обработке своих данных;
- уточнить, обновить или исправить данные;
- отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии;
- запросить удаление данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
По таким вопросам можно обратиться по адресу yellowvpn@list.ru.
9. Защита данных
Администратор сервиса принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
10. Изменения политики
Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на этой странице и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в новой редакции.